Shipping policy

Politique d'expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées après validation du paiement.

Le délai de préparation est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.

En période de forte activité (soldes, fêtes ou promotions), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

Expédition

Les produits proposés sur 8M Boutique sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires selon le principe du dropshipping.

Une même commande peut être livrée en plusieurs colis lorsque les articles proviennent de différents entrepôts.

Délais de livraison

Les délais moyens de livraison sont les suivants :

France : 7 à 20 jours ouvrés ;
Europe : 7 à 20 jours ouvrés ;
International : 10 à 25 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques, des transporteurs, des formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est transmis par e-mail après l'expédition de votre commande.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines opérations commerciales.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

Toute erreur dans l'adresse de livraison peut entraîner des délais supplémentaires ou des frais additionnels qui resteront à la charge du client.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n'a pas été livrée dans un délai anormal, nous vous invitons à contacter notre service client.

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et de notre fournisseur afin de trouver la solution la plus adaptée (nouvelle expédition ou remboursement selon les circonstances).

Droits de douane

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.