Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet 8M Boutique.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Nom de l'entreprise : Andréa Ratsimba
Statut juridique : EI
Adresse : 10 rue Alfred Sisley 93600 Aulnay-sous-Bois
SIREN / SIRET : 92984961000019
E-mail : marcoratsimba070@gmail.com

Téléphone : +33 6 22 06 62 85

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles chez notre fournisseur.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de taille ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

• la validation du panier ;

• le paiement intégral du montant de la commande ;

• l'envoi d'un e-mail de confirmation.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude, de litige antérieur ou de paiement refusé.

6. Paiement

Le règlement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.

Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées par notre partenaire logistique.

Le délai de traitement est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.

Le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 20 jours ouvrés, selon le pays de destination et les contraintes logistiques.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards liés au transport, aux contrôles douaniers, aux grèves, aux catastrophes naturelles ou à tout autre cas de force majeure.

8. Fonctionnement en dropshipping

Les produits commercialisés sur le Site sont expédiés directement par notre fournisseur partenaire.

Le vendeur reste l'interlocuteur unique du client concernant la commande, le service après-vente et les demandes de remboursement.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à :

E-mail : marcoratsimba070@gmail.com

Les produits doivent être retournés :

• non portés ;

• non lavés ;

• dans leur emballage d'origine ;

• avec toutes leurs étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

10. Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène ou de personnalisation, ne peuvent notamment pas être retournés :

• les articles personnalisés ;

• les sous-vêtements ouverts ;

• les produits présentant des traces d'utilisation.

11. Articles défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, en joignant des photographies permettant de constater le problème.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

12. Garantie légale

Le client bénéficie des garanties légales applicables en vertu du droit en vigueur dans son pays de résidence lorsque celles-ci s'appliquent.

13. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes ;

• le service après-vente ;

• les obligations légales.

Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en contactant le vendeur.

15. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, photographies, logo, graphismes, vidéos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège social du vendeur, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront celles déterminées par la réglementation applicable.

17. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :

E-mail : marcoratsimba070@gmail.com

Adresse postale : 10 rue Alfred Sisley 93600 Aulnay-sous-Bois

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Dernière mise à jour : 1er juillet 2026.